John Lewis mengembalikan janji harga 'yang tidak pernah dijual secara sengaja' yang telah berusia 100 tahun hanya dua tahun setelah membatalkannya - dan ini merupakan kabar baik bagi penggemar merek seperti kami.
Dalam upaya untuk mendorong lebih banyak pembeli, janji ini berarti Anda dapat menemukan harga terendah melalui pintu John Lewis. Faktanya, John Lewis bertujuan untuk memberikan penawaran teknologi yang lebih murah daripada Amazon.
Mulai hari Senin, pengecer memperkirakan 30.000 harga akan disesuaikan pada minggu pertama, membuat produk bermerek mereka, termasuk yang baru, yang termurah yang tersedia.
(Kredit gambar: John Lewis)
Apakah ini akan menghemat uang Anda?
Untuk pertama kalinya,Janji John Lewis Tidak Pernah Secara Sadar Dikurangiakan berlaku untuk penjualan online, menggunakan teknologi AI untuk memeriksa harga terhadap 25 pengecer lainnya termasuk House of Fraser, Amazon untuk produk teknologi, Currys, dan M&S.
Jika sebelumnya janji ini hanya tersedia di dalam toko, pembeli kini dapat mengakses janji yang sama secara online juga. Belanja untukatau, selama itu merek John Lewis sendiri, di situlah Anda harus menemukannya yang termurah.
Dan apakah Anda bisa mendapatkannya lebih murah? Jangan khawatir! Dalam skema tersebut, pelanggan dapat mengembalikan barang jika menemukan harga yang lebih murah di salah satu dari 25 merek yang diperiksa. Ini harus dilakukan dalam waktu seminggu setelah pembelian dan John Lewis akan mengembalikan selisihnya.
(Kredit gambar: John Lewis)
Warisan 'Tidak Pernah Kurang Terjual'
'Never Knowly Undersold' awalnya dibatalkan pada tahun 2022 di tengah tekanan untuk menyamai harga pesaing.
'Ketika kami menghapus janji harga, orang secara otomatis berasumsi bahwa semua harga naik... padahal belum tentu demikian,' kata Pete Ruis, direktur pelaksana baru John Lewis, saat berbicara kepadaPenjaga.
Sebuah pengecer yang bangga akan nilainya, tindakan ini telah mengecewakan pelanggan.
Namun perubahan arah ini tampaknya menenangkan pembeli. Dalam beberapa minggu terakhir, department store tersebut telah menguji janji tersebut kepada 7.000 pelanggan, dan 67% mengatakan bahwa mereka cenderung berbelanja di sana.
'Kami membayangkan kembali cara pelanggan berbelanja saat ini – dengan menawarkan kualitas, layanan, dan harga terbaik di toko dan online – dan memulai kembali perbincangan tentang apa artinya hidup dengan penuh kesadaran di abad ke-21,' kata Pete.
Menjelang hiruk pikuk Natal tahunan, hal ini sepertinya merupakan langkah cerdas dari pengecer. Namun hal ini juga berarti pelanggan memiliki akses terhadap harga terendah saat kita semua bersiap menyambut Natal.
